FAQ

Nous expédions toutes les commandes depuis la Turquie en utilisant des coursiers internationaux express tels que DHL.

La plupart des commandes européennes arrivent dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant l’expédition.

Les frais de livraison dépendent de votre localisation et seront calculés au moment du paiement. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 99 €.

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Tous les outils sont imprimés en 3D à l'aide de PLA+ de haute qualité, respectueux de l'environnement et durable.

Oui ! Nos outils fonctionnent parfaitement avec la pâte polymère, la pâte céramique et d'autres matériaux souples.

Nos outils ne sont pas certifiés alimentaires. Ils sont destinés uniquement à des fins artisanales et artistiques.

Rincer simplement à l'eau tiède et à l'aide d'une brosse douce. Éviter le lave-vaisselle et l'exposition à la chaleur.

Pas du tout : s’ils sont nettoyés correctement et non exposés à une chaleur excessive, ils restent tranchants pendant des années.

Pas d'inquiétude ! Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre article après la livraison.

Nous n'offrons pas d'échanges directs, mais vous pouvez retourner votre article et passer une nouvelle commande.

Oui, nous adorons les idées personnalisées ! Contactez-nous avec votre concept et nous verrons ce qui est possible.

Absolument. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.